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    お知らせ

    新型コロナウイルス感染癥への対応について

    (最終更新日2021年6月1日)

    2020年2月3日
    最終更新日 2021年6月1日
    2020年2月3日
    株式會社リコー

    株式會社リコーは、新型コロナウイルス感染癥に対するリコーグループの対応について、現時點での狀況を以下にお知らせします。

    1. 基本方針

    リコーグループは、新型コロナウイルス感染癥拡大に伴うリスクに対し、以下の方針に基づき體制を整備し、必要な対応を遂行しています。

    グループ従業員およびその家族の生命?健康維持を優先する。
    社會への影響を配慮し、可能な限り感染者増加を防止する。
    社會?お客様から求められるサービス?製品の継続的提供のための努力をする。
    経営基盤の維持に努める。
    通常業務を継続できない”非常に重大なパンデミック”に備える(BCP対応準備)

    2. グループ従業員への対応について

    (1)感染拡大防止に向けた基本行動

    • リコーグループでは、従業員一人一人の徹底した體調管理と手洗い、三密?ソーシャルディスタンシングに配慮した働き方を徹底し、今後の新型コロナウイルス感染予防に継続的に取り組みます。

    (2)在宅勤務の積極的活用について

    • 國內グループ従業員については、2020年10月から在宅勤務などのリモートワークを新型コロナ感染癥対応としてだけではなく、これからの新しい働き方として標準化しています。
    • 職種や仕事內容にあわせて自律的に働く時間や場所を選択して生産性高く働くとともに、アナログな業務プロセスは徹底的にデジタルに変換する取り組みを自ら実踐しています。
    • これらを実施した上で、緊急事態宣言及びまん延防止等重點措置の対象地域では出社目安を3割としています。
    • 今後も積極的に政府?自治體の要請に対応するとともに、このノウハウをお客様にもご提供してまいります。
     ?。ㄉb拠點も含めたリコーの首都圏事業所では、約3割の出社率となっています)

    (3)出張や會食等について

    • 緊急事態宣言及びまん延防止等重點措置の対象地域を出発地?目的地とする國內出張は原則禁止としています。
    • 會食についても上記対象地域では原則禁止としています。
    • 業務外の歓送迎會や懇親會、會食等についても控えるなど、社會の感染拡大につながるような行為は慎むよう呼び掛けています。

    (4)グループ従業員における感染発生時の対応について

    • リコーグループでは、感染拡大防止とお客様、従業員および家族の安全確保を考慮し、事業所の消毒や、濃厚接觸者に対する自宅待機や在宅勤務の指示、社員の健康狀態の継続的観察、関連するお客様へのご説明など、管轄する保健所に相談しながら適切に対応しています。

    なお、緊急事態宣言及び、まん延防止等重點措置の対象地域外の都道、府県であっても地域の感染狀況を考慮(対象地域に準拠)した対応をしています。
    グロ―バル各拠點での従業員の出社可否については、各國政府など行政の要請に基づき、適切に対応しています。

    3. お客様対応について

    國內販売會社のリコージャパンでは、社會的な要請に応えつつ、お客様の業務が滯らないよう保守サービスを始めとするお客様対応品質の維持に最大限努めています。
    また、お客様が非対面?非接觸で業務を行うためのリモートワーク環境づくりを積極的にご提案し、お客様が取り組む感染拡大防止と事業継続の両立に貢獻してまいります。

    • お客様への提案活動に関しては、電話やeメール、テレビ會議システムなどによる非対面での対応を最大限活用しています。
    • セミナーに関してはこれまでも積極的にリモートを活用して開催してまいりましたが、緊急事態宣言の対象地域は原則リモートでの開催とします。
    • お客様訪問が必要な場合は事前に訪問可否や留意點を確認させていただいた上、マスクの著用やアルコール消毒を実施するなどの十分な配慮を行います。

    今後も各方面からの情報を注視しながら、上述の基本方針に則り、必要な対応を速やかに実施してまいります。


    |?リコーグループについて?|

    リコーグループは、オフィス向け畫像機器を中心とした製品とサービス?ソリューション、プロダクションプリンティング、産業用製品、デジタルカメラなどを世界約200の國と地域で提供しています(2019年3月期リコーグループ連結売上は2兆132億円)。
    創業以來80年以上にわたり、高い技術力、際立った顧客サービスの提供と、持続可能な社會の実現にむけて積極的な取り組みを行っています。
    EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES - 人々の"はたらく"をよりスマートに。リコーグループは、さまざまなワークプレイスの変革をテクノロジーとサービスのイノベーションでお客様とともに実現します。
    詳しい情報は、こちらをご覧ください。
    http://www.umuhinzi.com/

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