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    重要なお知らせ

    マイクロソフト製Surface Pro シリーズをご利用のお客様へのお知らせ

    ~リコーグループからマイクロソフト製該當品をご購入のお客様へ~

    2016年2月2日
    株式會社リコー

       平素は格別のご高配を賜り、厚く御禮申し上げます。

     

       この度、日本マイクロソフト株式會社から、Microsoft Surface ProおよびMicrosoft Surface Pro 2ならびに一部のMicrosoft Surface Pro 3(「対象Surface Pro 3」)と併せて供給されたAC電源コード(電源コンセントに差し込まれるコード)の自主交換を開始するとの連絡がありましたので、お知らせいたします。

     

       上記のAC電源コードは、長期間にわたって、繰り返し鋭角に折り曲げられるか、きつく巻かれた場合、破損する可能性があります。破損したAC電源コードの使用を継続すると、過熱や発火、感電のおそれがあります。

     

       日本マイクロソフト株式會社から、対象製品の確認方法、および無償交換についての手順が公開されています。該當のお客様につきましては、下記Webサイトをご確認下さい。

    http://www.surface.com/powercord

     

       今後とも製品を安心してご使用いただくため、ご協力をお願い致します。

    本件に関するお問い合わせ先

    日本マイクロソフト株式會社 Surface 電源コード交換プログラム窓口

    電話番號:  0800-222-0335(通話料無料)

    営業時間:  月曜日から金曜日9:00~18:00、土日祝 10:00~17:00

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